Правовая Информация

Правила поведения пациента и его законного представителя

в медицинском центре «Ваш Доктор»-ООО “ШАГ+” (далее МЦ)

При первом посещении МЦ необходимо предъявить паспорт (при его отсутствии – другой документ удостоверяющий личность). Это необходимо для заключения договорных отношений в соответствии с требованиями Российского законодательства, а также подтверждения правомерности этих отношений.
При первичном обращении рекомендуется явиться в МЦ за 10 – 15 минут до начала приёма. В течение этого времени у Вас будет возможность познакомиться с условиями Договора и другими документами МЦ.
Своевременное начало приёма позволит врачу провести медицинское обследование и лечение качественно. Поэтому очень важно приходить на очередной приём к врачу не позднее назначенного времени.
Многократное опоздание более чем на 15 минут. Неявка на прием без уведомления, не позднее чем за 12 часов до его начала. Невыполнение рекомендаций лечащего врача, могут стать основанием для одностороннего расторжения Договора.
Нарушения правил поведения в МЦ, появление в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, так же являются основанием для одностороннего расторжения Договора и прекращения обязательств по всем ранее оказанным платным медицинским услугам.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по Договору, если причиной такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) является чрезвычайное и непредотвратимое обстоятельство (непреодолимая сила).
В соответствии с требованиями статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является Информированное добровольное согласие пациента. Информированное добровольное согласие на обследование Вам необходимо подписать перед началом осмотра врача.
В соответствии с требованиями статьи 27 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” каждый человек обязан заботиться о сохранении своего здоровья, соблюдать режим лечения, рекомендованный врачом.

Пациент обязан:

принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
своевременно обращаться за медицинской помощью;
проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;
не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников МЦ;
соблюдать установленный порядок деятельности МЦ и нормы поведения в общественных местах;
посещать МЦ в соответствии с установленным графиком назначенного времени приёма и работы клиники;
при посещении медицинских кабинетов надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
не вмешиваться в действия лечащего врача во время приёма, осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам МЦ;
бережно относиться к имуществу МЦ, соблюдать чистоту и тишину в помещениях МЦ;
соблюдать правила пожарной безопасности;

Запрещается:

иметь при себе предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
находиться в служебных помещениях МЦ без разрешения сотрудников клиники;
оставлять детей младшего возраста без надзора законного представителя (родителя, опекуна и др.)
громко разговаривать, шуметь, топать, хлопать дверями;
оставлять без присмотра личные ценные вещи и деньги;
выносить из помещений имущество МЦ и документы, полученные для ознакомления, без разрешения сотрудников;
изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов без разрешения сотрудников МЦ;
размещать объявления без разрешения администрации МЦ;
производить фото- и видеосъёмку без предварительного разрешения администрации МЦ;
находиться в служебных помещениях МЦ в верхней одежде, грязной обуви;
приходить на приём к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;
курить внутри помещений МЦ и на прилегающей территории.

Ответственность за нарушение настоящих Правил.

В случае нарушения пациентами и иными посетителями настоящих правил, сотрудники МЦ имеют право делать соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания качественной медицинской помощи, неуважение к сотрудникам МЦ, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка, неисполнение законных требований сотрудников, причинение морального вреда, причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба МЦ, влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Во всем остальном, не предусмотренном положениями настоящих правил, поведение пациентов МЦ или их законных представителей регулируется действующим законодательством РФ.

Работа коллектива медицинского центра “Ваш Доктор” также регулируется действующим законодательством РФ.

Политика обработки и защиты персональных данных в медицинском центре «Ваш Доктор»-ООО “ШАГ+”

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

Порядок оказания платных медицинских услуг в медицинском центре «Ваш Доктор»-ООО “ШАГ+”

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”

Постановление Правительства №676-п от 25.12.2017

Программа государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи

Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред. от 29.07.2017) “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения”

Федеральный закон от 17.09.1998 N 157-ФЗ (ред. от 31.12.2014, с изм. от 19.12.2016) “Об иммунопрофилактике инфекционных болезней”

Постановление правительства РФ от 19.03.2001 N 201 (ред. от 26.06.2007) “Об утверждении Перечней медицинских услуг и дорогостоящих видов лечения в медицинских учреждениях Российской Федерации, лекарственных средств, суммы оплаты которых за счет собственных средств налогоплательщика учитываются при определении суммы социального налогового вычета”

Приказ Минздрава России от 29.06.2016 N 425н “Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента”

Приказ Минздравсоцразвития России от 02.05.2012 N 441н “Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений”